平素よりAENUANCE(エニュアンス)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、Qoo10内の「パワーユニット」をはじめとする一部のオンラインショップにおいて、当社の公式ショップの商品画像、ロゴ、説明文を無断で盗用し、AENUANCE(エニュアンス)の製品を不当な価格で販売している「無断転売業者」の存在が確認されております。
これら無断転売業者は、当社とは一切関係がございません。
お客様より「公式ショップと誤認してしまった」とのご報告もいただいておりますが、何卒ご注意くださいますようお願い申し上げます。
<当社の正規販売チャネル>
AENUANCE(エニュアンス)の品質保証およびアフターサービスの対象は、以下の正規販売チャネルでご購入いただいた製品のみとなります。
上記以外の非正規販売チャネル(無断転売業者)から購入された製品につきましては、
- 保管状況や配送過程が不明なため、本来の品質が損なわれている可能性
- 製品トラブルやお問い合わせの際の、当社による正規の保証・サポートの対象外 となる場合がございます。
お客様に安全に、安心してお買い物を楽しんでいただくため、AENUANCE(エニュアンス)の製品をお求めの際は、必ず上記の正規販売チャネルをご利用くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。
当社は、これら悪質な業者の画像盗用(著作権侵害)およびブランドイメージを毀損する行為に対し、発見次第、各プラットフォーム運営者への通報および法的措置を含む毅然とした対応を進めてまいります。
今後ともAENUANCE(エニュアンス)をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
■Qoo10内の無断転売業者リスト
- パワーユニット
- YKShop10
- General sellerGracian

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